请帮我如下内容为：不打印第10号信封

请帮我将以下内容成：经过多次检查和确认我的信封大小(#10)是正确的，并且让技术支持团队检查过也无法解决问题，我已经得出结论这可能是一个机械问题。当我尝试用微软WORD打印信封时，只能听到取件机构(滚筒？)试图拿起信封大约15-20秒，然后放弃，没有信封。如果我随后将托盘换成普通的纸张并尝试打印同样的信封信息，它会打印出信封(不同的滚筒？),上面有正确的纸张信息，就像它是一个信封一样。解决了！去解决方案
———大家欢迎
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———当然，问题的根本原因可能是机械故障。这些打印机相当坚固——任何事情都有可能发生。还有什么呢？可能是打印机滚筒或取件路径上的灰尘、污垢或其他东西。清洁打印机。参考：纸卡错误\\u003e注意步骤4和5可能需要卸载/重新安装Full Feature软件。参见下面的参考资料/资源可能是因为Word \\u003e 邮件 \\u003e 信封突然认为一个简单的#10信封不是标准支持的信封尺寸。如果Word有问题打开打印机抽屉 – 提起并替换一堆信封 – 关闭抽屉接下来快速检查打印机前面板 – “修改”/编辑纸张大小和类型以匹配正确的#10信封OR打开EWS – 双重检查纸张大小和类型是否正确设置 – 托盘和纸张打开Word \\u003e 邮件 \\u003e 信封设置您的信封目的地和返回地址在打印选项中，将信封视为“自定义尺寸”：选择自定义大小并输入信封的正确尺寸双击检查字体、颜色、其他选项准备好后，尝试打印信封…示例 – EWS – 托盘和纸张请注意，您的打印机的单个托盘设置将与示例不同EWS_9025_Preferences_Tray_and_Paper_Management_All_10示例 – Word \\u003e 邮件 \\u003e 信封 – #10信封Rabbits_and_Chickens_Test_Envelope_10_14参考资料/资源/示例=========================打印机软件在许多情况下，尤其是如果您已经能够使初步网络连接正常工作，您可以通过安装全功能软件来完成设置。相关于支持的Windows版本如果您还没有这样做，请考虑HP全功能软件/全驱动程序打印机软件支持从网络打印、在其他软件和程序(例如Word)中打印以及提供访问所有打印首选项/快捷方式。完整的驱动程序至少在桌面上添加了两个快捷方式：打印机助手和HP扫描。如果打印机型号包含内置传真硬件，则该软件支持设置和使用传真驱动程序。无需登录。如果全功能驱动程序打印机软件(已经)已安装但无法工作，请从控制面板\\u003e图标视图\\u003e程序中卸载任何打印机软件重启计算机并登录下一步，检查(对于打印机)在设备和打印机/在找到的情况下，右键单击打印机并删除– 如果进行了任何更改，即删除了任何内容，请重启计算机并登录我接下来，如果使用打印机USB线连接打印机和计算机，则在安装打印机软件之前断开电缆下载并保存全功能软件安装包或易启动软件详细页面\\u003e驱动\\u003e对于您的打印机\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e全功能软件- Web包装安装程序信息\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003c\\u003cHP OfficeJet Pro 9010 EasyStart打印机设置软件仅供离线使用安装打开文件资源管理器(以前称为Windows资源管理器)导航到保存安装文件的文件夹(如下载)\\u003e右键单击安装包并“以管理员身份运行”如果使用打印机USB线连接打印机和计算机，则在指示处连接(在安装的末尾)。安装完成后，重启计算机并登录=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=示例 – Windows – 全功能软件已安装打开打印机助手\\u003e标签\\u003e扫描到计算机\\u003e启用程序\\u003e特性\\u003e桌面图标\\u003e11=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=HP打印机主页 – 参考资料和资源了解您的打印机“属于您的东西”当网站支持页面打开时，选择(可用)类别\\u003e主题\\u003e子主题NOTE:内容取决于设备类型和操作系统类别警报：访问打印和扫描医生(Windows),保修检查，HP驱动程序/软件/固件更新，如何观看视频，公告/通知，大量如何观看文档，故障排除手册，用户指南，产品信息(规格),供应品等打开HP OfficeJet Pro 9015e一体机谢谢您参加惠普社区——拥有、使用和支持惠普设备的人和公司。点击“是”表示感谢问题/疑虑已解决，点击我的帖子“接受为解决方案”Dragon-Fur