将戴尔Optiplex 3020(Intel Core i5)和OfficeJet 8022打印机连接到同一无线网络，并使用即时墨水程序。计算机可以看到打印机，HP智能看到打印机并表示打印机已准备好。打印机显示已连接。无法从计算机打印任何文档。打印机可以打印自己的报告，但前提是已经解决了问题！
解决方案：请参考以下内容：
——— 到 HP 社区 — 如果还没有这样做，请考虑为打印机安装完整版本的软件。
视频：HP Officejet Pro 8025 | 8020 | 8035:下载并安装完整版本的软件解决方案(2021年2月更新)
如果已经安装了完整版本的软件，您是否可以从文档编辑器(例如 Word)打印文档，或者从其他软件(例如 Adobe Reader DC)打印 PDF 文档？
示例：PDF 打印 Adobe Reader DC
PDF_Reader_Main_Menu_Border_4
完整版本的驱动程序软件支持从网络打印、在其他软件和程序中打印(例如 Word),并提供访问所有打印首选项/快捷方式的权限。完整版本的驱动程序至少在桌面上添加了两个快捷方式：打印机助手和 HP 扫描。如果打印机型号包含内置传真硬件，该软件支持设置和使用传真驱动程序。无需登录。
HP Smart应用程序- 支持打印和扫描 PDF 和照片/图像。HP Smart 在许多地区和许多较新的联网打印机上受支持 – 该应用程序可在 Microsoft Store 上下载。当完整版本的驱动程序软件也安装时，HP Smart 可能会受益匪浅。
===================================================
还有什么其他问题吗？
HP Smart 应用程序 – Windows
有些问题…您是否尝试过重启一切，包括控制您的网络的路由器？受不了了吗？至少重启计算机和打印机…此应用程序以前工作过吗？如果在所有平台上(计算机、平板电脑、手机)安装的最新版本的应用程序？听起来很奇怪，但很重要…HP Smart 应用程序(Windows)是否打开？您是否已登录该应用程序？您是否可以看到并可以选择打印文档？您是否看到了任何错误消息？
通用示例 – HP Smart – Windows – 主屏幕/菜单
HP_Smart_Win_Main_Menu_5=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=参考/资源用户指南 – HP OfficeJet Pro 8020系列技术提示视频库来自我们的 HP Expert greenturtle技术提示YouTube视频帮助打印机及技术提示Officejet Pro 8020——————————————————————HP 打印机主页 – 参考资料与资源了解您的打印机 – 解决问题“属于您的打印机”当网站支持页面打开时，选择(如果可用)一个类别\\u003e主题\\u003e子主题注意：内容取决于设备类型和操作系统类别：警报、故障排除、墨水和纸张、HP 软件/驱动程序/固件更新、设置与用户指南、产品规格、帐户注册、保修和维修打开HP OfficeJet Pro 8022全功能一体机龙狐查看原始帖子中的解决方案。
