我的打印机突然无法从所有苹果设备(笔记本电脑、iPad 和 iPhone)接收打印命令。已解决！查看解决方案。
———我仍然可以打印打印状态报告，尽管如此。
———向 HP 支持社区提问。感谢您提出您的问题，我很高兴能帮助您。以下是您可以遵循的故障排除步骤，以解决打印机无法从您的苹果设备接收命令的问题：
检查网络连接
确保在同一网络中：确保您的打印机和所有苹果设备都连接到相同的 Wi-Fi 网络。
重启设备：重启打印机、路由器和苹果设备(MacBook、iPad 和 iPhone)。
验证打印机设置
检查打印机网络设置：在您的打印机控制面板上，检查网络设置以确保它连接到正确的 Wi-Fi 网络。
打印网络配置页：从您的打印机打印一张网络配置页，以验证其 IP 地址和网络状态。
更新打印机固件和软件
更新打印机固件：检查您的打印机是否有可用的固件更新。您通常可以在打印机控制面板菜单中找到此选项，或者访问 HP 支持网站。
更新 HP Smart App:确保您苹果设备上的 HP Smart app 是最新版本。
移除并重新添加打印机
从苹果设备中移除打印机：在您的 MacBook 上：转到“系统设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，选择您的打印机并单击 – 按钮将其移除。在您的 iPad 和 iPhone 上：转到“设置”\\u003e“Wi-Fi”，忘记打印机的网络。
重新添加打印机：在您的 MacBook 上：转到“系统设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，单击 + 按钮再次添加打印机。在您的 iPad 和 iPhone 上：打开 HP Smart app 并按照说明重新添加打印机。
AirPrint 故障排除
验证 AirPrint 已启用：确保您的打印机上的 AirPrint 已启用。此设置通常位于打印机控制面板的网络设置下。
检查 Bonjour 服务：确保您的路由器上的 Bonjour 服务(mDNS)已启用。此服务有助于苹果设备发现打印机。
重置打印系统(MacBook)
重置打印系统：转到“系统设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，右键(或按 Control-click)单击打印机列表中的项目，然后选择“重置打印系统”。这将删除所有打印机并重置打印系统。
重新添加打印机：重置后，重新添加您的打印机。
希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得这个问题已经解决并且这个回复对您有帮助，请点击“是”标记此帖为“已接受的解决方案”。
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