我的惠普Deskjet 4155无法连接到无线网络或有线连接。

我花了好几个星期都无法让打印机连接到wifi!我尝试过关机开机、断开电源连接、使用打印机的USB连接，但都没有用。我还尝试了诊断工具，但它并没有显示出任何问题。打印队列只会显示为暂停状态，而我的路由器显示设备已经连接到互联网。如果我尝试过多重置wifi,还会看到E 、打印机墨盒闪烁，灯也会闪烁。请帮忙！解决办法已找到！
———您好，HP支持社区。感谢您的提问，我会很高兴为您提供帮助。很抱歉听到您在使用HP Deskjet 4155打印机时遇到了问题。连接问题可能会让人沮丧，但让我们尝试一些故障排除步骤来识别并解决问题。重启打印机和网络设备：关闭打印机和任何网络设备(路由器、调制解调器)约30秒钟。然后重新启动它们。有时，简单的重置可以解决连接问题。检查网络设置：确保您的打印机在Wi-Fi网络的范围内，并且打印机上的网络设置是正确的。检查打印机是否设置为正确的Wi-Fi网络名称(SSID)和密码。验证有线连接：如果您使用的是有线连接，请确保以太网电缆安全地插入打印机和您的网络路由器或交换机中。更新打印机固件：访问HP支持网站，查看是否有适用于您的打印机型号的固件更新。如果有，请按照说明更新打印机的固件。过时的固件有时会导致连接问题。检查网络安全设置：确保您的路由器没有阻止打印机的MAC地址或IP地址。检查您的路由器设置，看看是否有任何限制可能阻止打印机连接。暂时禁用防火墙/杀毒软件：有时，安全软件会干扰打印机连接。暂时禁用您的防火墙和杀毒软件，看看是否能解决问题。如果可以，您可以调整设置以允许打印机连接。执行打印机工厂重置：作为最后的手段，您可以对打印机执行工厂重置。请注意，这将重置打印机上的所有设置，包括网络配置。请参阅打印机手册了解如何执行工厂重置的操作。希望这能帮到您。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于他人找到解决方案。点击右下角的“赞”以表示“谢谢”！Alden4HP支持。