你好！根据你的描述，你的惠普Officejet 9015打印机在打印多份副本时出现了蓝屏和620192F4错误代码。经检查，发现是纸张卡住了，你通过抬起打印机并取出压在纸上的折叠纸张解决了问题。但是，按了On/Off按钮并没有重置电脑。然而，将电脑断开连接后重新连接，问题又恢复了。不幸的是，在重新开始打印多份副本时，问题再次出现。
你在论坛上看到，似乎需要使用“魔术文件”进行固件重置。那么如何进行固件重置呢？我正在使用MacBook Pro Pro,系统版本为Mac OS Ventura 13.6。
解决方案：
1. 彻底清除纸张卡：仔细检查整个纸张路径，包括进纸盘、出纸盘、双面器(如果使用)和任何可进入的内部区域。寻找任何碎纸片、外来物或紧密堆放的纸张导致卡纸。小心地清除任何卡住的纸张，以免撕裂或损坏打印机内部部件。
2. 更新打印机固件：重要提示：固件更新对于修复错误和提高打印机功能至关重要。然而，HP不建议使用“魔术文件”进行固件更新，因为它们可能会损坏您的打印机。请访问HP官方支持网站Software and Drivers for HP OfficeJet Pro 9015 All-in-One Printer,输入您的打印机型号编号或产品代码(620192F4),找到正确的支持页面。在“软件和驱动程序”部分下，查找适用于macOS Monterey (12.0)的最新固件更新。按照HP提供的屏幕指示下载并安装固件更新。
3. 检查网络连接(如适用):如果您使用Wi-Fi进行打印，请确保您的打印机连接到与MacBook Pro相同的Wi-Fi网络。验证您的互联网连接是否稳定。如果问题仍然存在，请尝试重置Wi-Fi路由器或临时使用USB电缆将打印机直接连接到MacBook Pro(如果可能)。
4. 重置打印系统：在您的MacBook Pro上，导航至“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。右键(或按Control-click)单击您的惠普OfficeJet Pro 9015打印机并选择“重置打印系统”。确认重置。完成后，将您的HP打印机添加回可用打印机列表中。
5. 重新安装打印机驱动程序：在“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”中，选择您的HP打印机并单击减号(-)按钮将其删除。从HP支持网站下载适用于您macOS版本的最新打印机驱动程序。按照屏幕指示安装下载的驱动程序包。
附加提示：
纸张质量：使用符合HP规格的高质量纸张，以避免卡纸并确保最佳打印性能。打印任务复杂性：如果您正在打印包含大量图形或图像的复杂文档，请尝试减少打印质量或分辨率，以减轻打印机的负担。打印测试页：在每个故障排除步骤之后打印一个简单的测试页，以查看问题是否已解决。
参考此文档：惠普OfficeJet Pro 9015 All-in-One打印机
希望这对你有所帮助！保重，祝你有个愉快的一天！
