昨天收到了一台新的惠普激光打印机Pro 4201dn。最初是由惠普智能设备(显示型号和序列号)检测到的。但后来在两台我昨天设置的机器上，它部分地与惠普智能设备断开连接或无法被检测，但仍然在Windows 11中被映射，而其他人使用的却无法被识别。而且联系支持也无从下手！它坚持要通过序列号和型号来识别产品。我在打印机上没有找到物理编号，但是当惠普智能设备工作时，它会显示它们，它们仍然显示在Windows打印机属性中。所以，我现在陷入了两难境地。我输入从打印机状态读取的数字，反馈总是说这个数字无效。在某些屏幕上，它允许先输入序列号，然后说对于这个序列号，还需要型号，而输入型号后，报告的型号(4RA85A)又被视为无效。因此无法注册和联系支持。
终于解决了！请查看解决方案。
———我终于找到了带有P/N和S/N标签的产品。这就是答案。标签显示的型号是4RA85F。当你查看设备信息时显示的型号是4RA85A。加上一个F,就可以注册并允许正常访问支持。恭喜惠普！你怎么能提供一个错误的型号标识的设备呢？
———过去几天我对网站有些问题，所以我认为惠普在前端可能遇到了一些问题。我会给你发送一封私信，附带一个建议供你尝试。如果你觉得提供的信息有用或者解决了你的问题，请给这个回答点赞并标记为已接受解决方案，以帮助其他用户更容易地找到解决方法。我是一名志愿者，愿意利用自己的知识来支持其他用户，我不为惠普工作，也不为惠普说话。
———最后我找到了带有P/N和S/N标签的产品。这就是答案。标签显示的型号是4RA85F。当你查看设备信息时显示的型号是4RA85A。加上一个F,就可以注册并允许正常访问支持。恭喜惠普！你怎么能提供一个错误的型号标识的设备呢？
