我的打印机之前通过以太网(之前是通过WiFi)连接到家庭网络，IP地址在192.168.0.xxx范围内。我刚刚更换了ISP,现在有一个新的路由器，IP地址范围是192.168.1.xxx,从那以后，我无法通过USB以外的方式连接到打印机。打印机可以连接到网络，无论是有线还是WiFi,这是我知道的，因为我可以通过ping测试它，而且我也可以在路由器网页上的已连接设备列表中看到它，但当我在Windows资源管理器中展开“网络”时，它并没有显示出来，我也无法将其添加为打印机。新的路由器是Linksys Smart WiFi型号，我的PC启用了网络发现功能，网络设置为私有，实际上我在Windows资源管理器中也可以看到其他网络设备。
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———打开打印机，拔掉以太网电缆，按住无线和取消按钮3秒钟，这应该会重置网络。连接以太网电缆等待一分钟，按下恢复按钮然后按下Wi-Fi按钮，打印机应该会打印出一张网络配置单，检查IP地址是否在你的范围内192.168.1.xxx。
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———我忘记提到一件事：我尝试使用HP Smart应用程序，通过以太网连接打印机，它确实检测到了并显示为在线。然而，当我选择它来完成设置时，它告诉我应该选择一个不同的打印机，状态变为离线。这种情况反复发生。
———打开打印机，拔掉以太网电缆，按住无线和取消按钮3秒钟，这应该会重置网络。连接以太网电缆等待一分钟，按下恢复按钮然后按下Wi-Fi按钮，打印机应该会打印出一张网络配置单，检查IP地址是否在你的范围内192.168.1.xxx。
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———是的，我都做了那些事，正如我所说，打印机在正确的范围内有一个有效的IP地址，这个IP地址已经在路由器的“已连接设备”和网络配置页面上显示出来了。如果我运行旧的“HP Officejet 8100”软件，它也能在正确的IP地址下找到打印机并显示已安装 – 但打印机什么都不打印。我尝试像以前一样在旧路由器上设置(但使用旧的IP地址范围，我无法更改),这样就可以工作了，所以很明显这是一个配置或通信问题，但我不知道是什么；所有其他设备都可以通过新路由器正常通信。从那时起，我已经尝试完全卸载和重新安装打印机软件(没有帮助),我还在使用HP Smart的同时运行Wireshark,这证实了PC和打印机之间正在交换消息(从而证实了IP地址等),我还尝试禁用杀毒软件和防火墙也没有效果。我还尝试从HP网站加载该打印机的最新软件包并运行它，结果与原始的HP 8100软件相同(并不奇怪，因为我认为它本质上是同一东西的更新版本)。我甚至尝试在运行Ubuntu的机器上安装打印机，结果也是类似的 – 打印机被识别出来，安装似乎没问题，但无法打印。
———我想我已经按照你的建议重置了网络，但也许我没有按住键的时间足够长或者什么。无论如何，再次重置似乎最终解决了问题 – 尽管我不知道为什么，因为在我做任何事情之前的IP地址等都是正确的。无论如何，谢谢你的帮助。
