我最近购买了一台Deskjet 4120e打印机，它经常离线。尽管这已经足够让人恼火了，但我还是刚刚更新了我的Plusnet路由器，但打印机网络测试显示它仍然在旧路由器下。我在网站上寻找解决方案，但它似乎只涵盖了Windows XP、Vista、7、8或8.1。这对我来说没有用，因为我使用的是Windows 11。我不是特别懂技术，但有人能告诉我如何更改网络名称吗？
解决方案：
1. 点击这个链接：support.hp.com/us-en
2. 选择国家
3. 输入您的设备的序列号
4. 从下拉菜单中选择国家
5. 点击“显示选项”
6. 填写网页表单。现在会为您生成一个案例编号和电话号码。
如有任何进一步的帮助，请随时联系我们。祝您愉快！
Rachel571HP支持
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