我在一家医院担任IT,其中一台大打印机出现了奇怪的问题。我在网上找不到任何解决方案。正如标题所说，打印机提示托盘1需要纸。有3个托盘，托盘2设置为信封，托盘3设置为标签。托盘1设置为“任何大小”和“任何类型”。然而，托盘1只适合粉盒，托盘没有其他方式可以滑出插入纸张，相信我，我试了很长时间。它有3个托盘，而且非常大，我认为这使得它与具有多功能托盘的2个托盘的e52645打印机不同。我尝试重启，但没有任何解决方法。作为临时解决方案，我将托盘设置更改为未使用的大小和类型，这样打印机就不会尝试从托盘1打印。目前这有效，但我更希望有一个永久的解决方案而不是权宜之计。
信息：打印机通过无线连接许多计算机。
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———为了澄清一下。所有E52645型号都是相同的，除了它们拥有额外的托盘数量。所有HP打印机的托盘编号都是一样的。MP或绕过托盘是托盘1。标准抽屉是托盘2,其他附加托盘是3、4、5。5是最矮的托盘。MP托盘位于前门部分，而不是打开墨粉盒门，而是要向下拉前面板。将一个托盘设置为任何大小、任何类型可能会对其他操作产生负面影响，有时会导致打印机始终要求在MP托盘中放入纸张，而不是其他托盘中的纸张。如果托盘无法打开，那么它要么是损坏的，要么被卡住了，您可能需要让技术人员检查一下。如果您觉得提供的信息有用或解决了您的问题，请帮助其他用户更容易地找到解决方案，通过给予赞赏并将我的帖子标记为已接受的解决方案。我是一名志愿者，愿意提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———嗨，谢谢你的帮助。
感谢您发布此查询，我很乐意为您提供帮助。您遇到的HP激光打印机MFP E52645的问题听起来像是配置或固件故障，特别是在这种情况下，托盘1通常是一个多功能托盘，但在您的案例中被错误地识别了。以下是您可以尝试的一些步骤来尝试解决此问题：
固件更新
确保打印机的固件是最新的。 HP定期发布固件更新以修复错误并提高打印机功能：访问HP支持网站：https://www.hp.com/us-en/support-page.html 在此处输入型号编号(HP LaserJet MFP E52645)。下载并安装最新固件。
重置打印机设置
将打印机重置为其出厂默认设置有时可以解决问题：转到打印机控制面板上的设置菜单。导航至通用或打印机维护选项。选择恢复出厂设置。
托盘配置检查
检查并重新配置托盘设置以确保正确设置：转到打印机控制面板上的设置菜单。导航至托盘和纸张管理选项。确认托盘1已设置为“任何大小”和“任何类型”，或者如果可能的话，根据您的独特托盘配置禁用托盘1。
驱动程序更新
确保连接到计算机的打印机驱动程序是最新的：访问HP支持网站并下载适用于HP LaserJet MFP E52645的最新驱动程序。在连接到打印机的所有计算机上安装驱动程序。
打印服务器配置检查
如果打印机通过打印服务器连接，请验证那里的配置设置：访问打印服务器管理界面。确保托盘设置正确配置。有时打印服务器可以覆盖本地打印机设置。
打印日志和错误消息检查
检查打印日志和错误消息以获取更多详细信息：转到打印机控制面板上的报告或诊断选项。打印错误日志以查看是否有更具体的错误代码或消息可以帮助进行故障排除。
希望这能帮到您。请保重并有个愉快的一天！如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞成/感谢”表示“谢谢”帮助！阿登4HP支持…
