“Envy 4520蓝屏,我可以得到一个答案吗?”

“Envy 4520蓝屏,我可以得到一个答案吗?”

首先,第一次的回复被忽略了,请问我能得到一个答复吗?打印机完全无响应,只有蓝屏,没有其他灯光,触摸屏也无响应。我尝试拔掉电源线、按住电源键并重新插上重置,但都没有用。无法取出墨盒,因为当我打开盖子时,